| 2020年以来，安义县人社局以打造“五型”政府为抓手,对照“忠诚、创新、担当、服务、过硬”为目标导向，持续优化便民服务，不断提高管理质量和服务水平。 提升服务效能，着力加强窗口队伍建设，增强抓行风建设的意识，加大经办服务人员教育培训力度，形成“人人是窗口、处处是形象、个个都是人社通”的思想自觉和行动自觉，运用“江西人社”手机APP、“赣服通”等载体开启“互联网+人社”新模式，让群众“少跑”“不跑”“最多跑一次”。2020年以来共办理预约业务0.4万件，线上业务0.6万件，线下业务1.6万件，上门业务289件。如期实现“人社事、最多跑一次”的目标，网上经办3800余件，办结率100%，随时办、立即办，让群众少跑，不跑。 加大执法力度，积极防范化解劳动关系领域风险，对投诉案件要求及时处理，对违法企业严格执法，对欠薪实行“零容忍”。今年以来，全县共受理劳动举报投诉案件176件，涉及劳动者797人,涉及工资金额2063.46万元（含部分工程款），结案率100%。劳动仲裁接受相关业务咨询80余人次，受理劳动人事争议案件20件，其中调解和解结案16件，调解率超过80%，依法裁决案件4起，结案率100%。把矛盾化解在企业基层和萌芽状态，有效地规范了用工行为，切实维护了劳动者和用人单位合法权益，有效地规范了用工行为，维护劳动关系的和谐稳定，让群众高兴、放心。 |
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