春节假期刚刚结束，不少人依旧在返程的路上。从2月5日开始，我国南方及西北地区东部出现了大范围雨雪天气，为此，铁路部门迅速启动应急预案加强运输组织，密切关注列车运行动态，提升应急处置能力，夯实设备质量基础，全力确保旅客平安出行。
此轮大范围雨雪天气影响范围大、波及区域广，给铁路运输安全带来较大考验，尤其是在当前春运返程途中，连续多日的高峰客流量，对铁路部门来说无疑是一场严峻的挑战。铁路部门根据当前疫情防控形势、天气情况和客流变化，精准调配运力，优化列车开行方案，各地铁路部门纷纷以雪为令，科学调度指挥，采取一系列应急措施，迅速组织一线干部职工昼夜值守，连夜鏖战风雪，做到雪不停、扫不止、人不撤，全力确保旅客平安出行，确保电煤运输能源大通道畅通。
此外，为及时回应旅客关切问题，铁路部门组织售票人员应急备班，动态开足退改签窗口，并安排专人加强候车厅内巡视，及时做好旅客问询、引导和相关帮扶工作。
“大雪无情人有情”，面对突如其来的大雪，铁路部门响应及时，处置得当，“忙而不乱”，时刻把保障人民群众生命财产安全放在首位，充分践行了“人民铁路为人民”的服务宗旨，体现了新时代铁路人的担当与精神。在恶劣的天气下，无数铁路人迎风战雪、护航春运，在万里铁道线上顽强坚守，用真情暖意温暖整个春运，他们就是我们身边“最可爱的人”。（山西省太原局集团公司 张骁）
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