——全市旅游产业发展综述
本报记者 龚俊慧
一日同风起，扶摇九万里。
在创建国家全域旅游示范区中，上饶旅游产业发展鼓点铿锵、步伐豪迈，发展画卷不断延伸：
世界遗产、5A景区、4A景区数量均位居全省第一，在全省率先实现了“县县有4A景区”的目标，其中4A级景区总数位居全国设区市第一；
去年，全市共接待游客1.59亿人次，同比增长30.3%，旅游综合收入1480.9亿元，同比增长31.5%，门票收入22.5亿元，同比增长23.6%；
今年上半年，我市旅游产业继续保持强劲的发展势头，全市共接待游客9889.55万人次，同比增长24.5%；旅游综合收入861.9亿元，同比增长26.4%；门票收入11亿元，同比增长11.2%；接待境外游客60.69万人次，同比增长22.7%，主要旅游经济指标继续领跑全省；
今年5月8日召开的全省旅游产业发展大会上，我市获得全省旅游产业发展综合先进市等8项荣誉，总数位列全省第一；
……
近年来，在市委、市政府的坚强领导下，全市紧紧围绕全市“十三五”旅游发展规划，全面提升上饶旅游产业发展的层次和水平，大力发展优质旅游、推进全域旅游，努力打造江西旅游发展的样板和标杆，“高铁枢纽·大美上饶”的旅游品牌不断在境内外打响，旅游知名度、影响力越来越大，重大项目接踵而至，旅游目的地吸引力越来越强，全国一流旅游城市呼之欲出……
路径清晰，加快构建全域旅游发展新格局
大战略，大谋划。
我市紧紧围绕全域旅游的要求，把上饶作为一个“大景区”来规划和建设，大力发展乡村旅游，不断推进旅游重点项目建设，下好旅游产业发展“一盘棋”。
市委、市政府出台《关于进一步加快发展乡村旅游的若干意见》，成立了推进乡村旅游发展工作领导小组，明确十大乡村旅游发展类型和十大“旅游+”发展模式。截至目前，全市3A级以上乡村旅游点达112个。同时，大力发展“旅游+体育”，成功举办“灵山杯”山地自行车挑战赛、“三清山杯”中式台球世界锦标赛、第二届婺源国际马拉松比赛等30余个体育旅游赛事，吸引了大量游客，让上饶旅游更具活力。
旅游重点项目建设取得新突破，一批重大旅游项目在上饶绽放异彩，成为上饶打造全域旅游的新亮点。据统计，全市共建设旅游项目96个，总投资达1416.09亿元，旅游项目总数和投资力度全省领先。
中心城区十大旅游项目风生水起。信州区6个月完成投资300亿元的城东文化旅游综合体和投资80亿元的上饶国际旅游港项目的征地拆迁任务，上饶县3个月完成投资100亿元的十里槠溪·国际生态旅游度假区项目的征地拆迁任务，三个项目均快速推进。投资155亿元的捷成梦都影视城、投资100亿的野生动物乐园正在抓紧开展前期工作。
全域旅游的大格局，直接带动了旅游产业的大发展。
据统计，与旅游相关的行业、部门已超过110个，旅游消费对住宿业贡献率超过90%，对民航和铁路客运业贡献率超过80%，对文化娱乐业贡献率超过50%，对餐饮业和商品零售业贡献率超过40%。目前，全市旅游星级饭店49家，旅行社138家，旅游商品生产企业1000余家，旅游特色民宿2000余家，农家乐38500余家，旅游商品3000多种，带动70余万人直接或间接就业。
提升服务，奋力开创优质旅游新局面
今年6月25日，上海游客周女士在旅游行程中被带到购物店购买了价值1000元的旅游产品灵芝孢子粉，旅游行程结束后回到家中对购买的旅游产品不满意，于6月27日向婺源旅游退赔中心投诉请求退货。接到投诉后，相关工作人员即刻协调处理此事，经调解，店家退还游客1000元购物款。
如何让游客体验安心、放心、贴心、开心、舒心的旅游？今年1月召开的全国旅游工作会议把“优质旅游”提上了日程。2月6日，我市迅速启动“上饶市优质旅游先锋行动”，并在全国首创设立一千万元“上饶市优质旅游诚信理赔基金”，在国内设区市中率先开展优质旅游诚信理赔工作，做出了“不让一位游客在上饶受委屈”的响亮承诺，为上饶优质旅游拉开序幕。
同时，我市还在全省率先成立了市旅发委、市公安局旅游警察支队、工商局旅游科、旅游巡回法庭；成立了闽浙皖赣区域城市优质旅游联盟，与黄山、衢州、武夷山、鹰潭、景德镇五市联合共同提升旅游服务质量；高强度推进国家全域旅游示范区、国家旅游标准化试点城市、国家中医药健康旅游示范区、国家乡村旅游度假实验区建设，致力打造美丽中国“上饶样板”。
此外，旅游信息化、智能化建设迈上新台阶。省市两级旅游数据中心与管理平台建成运营，目前，全省4A以上景区已全部完成景区视频接入工作，基本实现了旅游信息化和数字化；三清山景区完成了智慧旅游大数据中心、指挥调度中心等建设，灵山景区以数字景区建设为抓手，建设智慧指挥中心，开通服务热线、微信公众号及小程序等智慧化应用，弋阳龟峰景区完成了电子商务平台、全网分销平台、电子票务系统等，景区智慧旅游设施不断完善，为游客提供了更为优质高效的服务；成立上饶市全域旅游数据银行，将用数据支撑起全市旅游产业的数字化、网络化、智慧化，促进旅游产业创新发展。
品牌营销，全面提升旅游开放发展新形象
2017年，是上饶旅游大踏步走向国内外市场的一年，我市狠抓新媒体营销，创新旅游传播方式，将“高铁枢纽·大美上饶”旅游品牌唱响全国、走向世界。
旅游品牌创建获得新成果。2017年以来，全市旅游行业共获得各种奖项和荣誉71个，其中国际和国家级荣誉34个。铅山武夷山申遗成功，弋阳龟峰景区晋升为国家5A级旅游景区，玉山怀玉山、余干大明湖、铅山葛仙山等3个景区成功获批国家4A景区。三清山风景名胜区荣获2017全域旅游十大品牌旅游目的地，婺源获“中国十大乡村旅游目的地，篁岭在74届威尼斯电影节上获评为“中外最美外景地”。鄱阳湖国家湿地公园获“首批国家湿地旅游示范基地”。玉山县怀玉山景区、七里街景区获江西十大红色旅游目的地、休闲街区等等。
旅游市场营销焕发新活力。去年5月与腾讯网等合作，直播了婺源古宅跨国中式婚礼，在线观看网友超过107万人，网友评论与互动达到50多万条，各类报道覆盖数亿用户，一举夺得2017年度IAI国际旅游奖金奖；举办余干鄱阳湖开湖民俗文化旅游节，重现鄱阳湖400年开湖习俗，吸引了200余万人在线观看，互动评论近15万条；与汉腾汽车合作举办“全民诵读《可爱的中国》”大型活动，吸引了海内外网友的广泛关注，央视《新闻联播》栏目等210余家媒体相继报道，为上饶塑造了“可爱的中国”发源地的崭新IP，高德地图显示去年国庆期间旅游目的地搜索上饶为全国第一。三清山两大绝景“东方女神”“巨蟒出山”与篁岭“世界最大规模晒秋主题油画展”获得了三项世界记录认证。
“高铁枢纽·大美上饶”正以崭新的姿态走向世界。
|
