本报记者 蔡晓军 见习记者 任克祥
从一名普通的营业员，到中小幼营业部主任；从虚心学习电信行业各项业务，到代表公司成功签约弋阳县教育城域网建设项目……全国劳动模范、中国电信股份有限公司弋阳分公司中小幼营业部主任邵红花的成功缘于她那永不消减的服务热情，缘于她的认真和钻研。
在担任营业员的两年时间里，邵红花虚心学习电信业务和营业录单、服务等各项行业知识，主动加班熟悉各个岗位、热心接待客户提供优质服务，两年的营业工作岗位使其得到了快速成长。两年来，邵红花个人业务发展一直在主厅团队中名列前茅，得到了同事和客户的信任、领导的肯定。2010年2月，公司调整工作岗位任命邵红花担任重要客户、大客户和VIP客户经理，服务的对象都是公司的重要客户，她深知身上的责任和工作岗位在公司的重要性，于是更加严格地要求自己、更加勤奋地工作、更加虚心地学习，认真对待每次的客户服务，深得客户认可，在全市业绩对标考核中一直位居前列，先后荣获全省五一劳动奖章、全国五一劳动奖章等荣誉。
在担任中小幼支局局长之后，邵红花主动响应公司企业改革担任小CEO，承包教育系统业务，使公司教育系统业务收入逐年提升。3年间，她踏遍了弋阳的每个农村小学、走访了每个学校的校长和信息中心主任，使农村偏远的学校都能千兆到校、百兆到班，享受到互联网教育的高速公路，为优质教育资源共享、学校教育信息化献出了自己的微薄之力，也赢得了学校师生的高度认可，他们都亲切地称她为学校教育信息化而努力的勤劳的“小蜜蜂”。
2020年春节，在新冠肺炎疫情期间，邵红花始终以一名共产党员的身份严格要求自己，在做好个人防护的同时，主动向公司领导请战，积极加入公司疫情防控小组，坚持每天做好与县指挥部成员单位的通信保障工作。2月10日，为保障全县学生“停课不停学”，她主动多次与教体局领导沟通，充分发挥电信网络优势，了解未上线听课的学生信息，不厌其烦地了解原因，针对个别贫困生无手机无网络的情况，邵红花还主动自掏腰包给一名特困生安装了网络电视，为弋阳全体学生在疫情期间的教育学习提供了积极有效的保障。
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