客户李女士，非常有保险意识，在朋友的推荐下，2018年7月8日为自己投保了《富德生命福星高照终身寿险（2017版）》，保额120000元；《富德生命附加福相随重大疾病保险（2017版）》，保额100000元；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，基本保险金额10000元，《富德生命附加意外门急诊医疗保险》，基本保险金额2000元;《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》，基本保险金额100元。
2019年11月11日晚上七点左右，李女士在小区散步时不慎摔倒，伤及头部、腰背部及左踝，当即头痛头晕及腰背部、左踝疼痛、活动受限。后疼痛加剧，11月12日紧急到日照市中医医院检查治疗，经医生检查诊断为左外踝骨折。经过治疗，11月20日好转出院。
2019年12月12日李女士来日照中支柜面递交理赔资料，在公司服务人员协助下，资料很快就准备齐全。公司理赔人员收到资料后第一时间进行审核，经审核属于保险责任，公司于2019年12月12日赔付李女士医疗保险金4794.3元。
赔伴感悟：
风险无处不在，意外不知道什么时候会发生。一次意外受伤将会给自己及家人带来不小的经济和精神损失。保险，就是在我们花钱治疗后，给我们一定的经济补偿。利用好保险进行风险规避，是我们生活方式的一大进步。富德生命人寿独树一帜的“1234”特色理赔服务，一直广受社会各界好评。它真正发挥了人身保险的作用，努力为构建一个个美好家庭彰显力量，让客户在生病治病的时候没有后顾之忧。
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