户政大队始终坚持以“做好公安户籍工作，服务人民群众”为中心，切实帮助广大人民群众办理好每一件小事，做好每一件实事，解决好每一件难事，紧紧围绕人民群众关心的户籍管理难点、热点问题，主动服务，得到了群众的一致好评。
湾里区罗亭镇居民曹某，因性别畸形三十年来家里一直将其当成女孩养育，户口上登记为女性。近期曹某在上海做了修复手术，才真正恢复男儿身。2018年5月曹某向户政大队咨询变更性别一事，因其变更性别后，还涉及到要变更身份证号码，且其本人提出还要变更姓名，三项业务一项项办下来可能要曹某来回好几趟。考虑曹某在外地务工往返不方便，户政大队与派出所联系协商，决定让曹某同时提出三项变更申请，将曹某申请变更三份材料同时上报分局和市局审批。在经过市局户政支队、户政大队和派出所的共同努力下，三份材料很快就审批好，派出所也在第一时间为曹某变更了相关信息，当曹某接过已经变更好姓名、性别、身份证的新户口簿时，激动的满眼泪花，握着民警的手说：“感谢你们，让我实现了多年的梦，你们真是人民的好警察”。隔日，曹某送上“热情服务廉明高效、一心为民廉洁奉公”内容的锦旗以表感激之情。
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