2020年3月开始，前海人寿山东分公司围绕“以金融消费者为中心 助力疫情防控”的主题，开展了一系列消费者权益保护教育宣传工作，强化员工的消费者权益保护意识，增强金融消费者的风险防范能力。
“3·15”期间，前海人寿山东分公司首先展开了投诉风险排查，确保妥善处理各类消费投诉案件。
另外，强化全体员工的消费者权益保护意识是做好消费者权益保护工作的关键任务之一。前海人寿山东分公司组织全体员工学习消费者权益保护管理制度，并开展通关测试，进一步夯实消费者权益保护工作基础。
与此同时，前海人寿山东分公司全体员工还积极转发、传播总公司关于教育宣传周的微信推文，内容包括全面支持疫情防控、倡导依法理性维权、以案说法风险提示等。前海人寿山东分公司还通过在营业场所悬挂“3·15”宣传条幅、张贴宣传海报等方式营造消费者权益保护氛围。
前海人寿山东分公司将以“3·15”消费者权益保护教育宣传活动为契机，不断提高服务水平和质量，为全面打赢疫情防控人民战争提供助力，以实际行动为构建山东和谐金融消费环境贡献力量。
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