2020年8月25日一早，客户宋女士来到潍坊中支客服中心想要申请办理退保业务。公司保全岗颖慧伙伴耐心的接待了她，详细询问宋女士退保原因且用心倾听，查询两张保单的现金价值后再次详细地讲解了两份保单的保险责任，并告知客户保单时一份合同，中途退保属于单方面终止合同，不但会有较大的经济损失且后续保险公司也不再提供保障功能等等。
在宋女士考虑间隙，颖慧伙伴便向客户讲解了公司近期开展的2020年第十四届客户节系列活动，当了解到宋女士每天都坚持早起时，滕颖慧伙伴及时的发出邀请，邀请宋女士下载“E动生命”APP，参加公司今年自律我最棒活动以及抽奖活动，告知宋女士公司每年都是有客户节活动，以后一定会都邀请宋女士参加，并为宋女士送上一份温馨的礼物，宋女士对公司的客户节活动以及服务连连称赞。经过细心交谈后，宋女士对其购买的保单的保险责任已经知悉，决定继续持有保单，再次对公司的客户节活动表示赞许，最后宋女士非常满意的离开了公司。
一份薄薄的保单，几张纸的组合，使客户与富德生命人寿拉近距离。通过此次活动，让更多的客户了解富德生命人寿，潍坊中支也会借助第十四届客户节的力量，更好地服务客户、回馈社会，将客户节打造成“品牌影响力大、客户满意度高、业务助推力强”的服务平台，为打造富德生命服务品牌贡献自己的力量。（文/慈建芳）
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