一季度,“12345”平台服务热线共向房管局转派工单29件,各承办单位和部门认真完成转办件,办结率达100%,按时办结率为100%。下一步我局将继续强化“12345”平台服务热线工作机制,通过建立日常监督与年度考核机制,明确责任,不断完善制度,加强长效管理。