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聚焦群众身边事 边学边改解民忧

时间:2019-11-10 01:27 浏览:

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,南昌湾里区行政服务中心聚焦“为民服务解难题”目标,坚持边学边查边改,自觉从群众办事堵点、难点入手,让主题教育的成效真正体现在点点滴滴、实实在在的为民行动中。 以便捷顺民心。以企业和群众办事“少跑腿”为目标,推行“一窗受理”、“一链办理”、“一次不跑”、“一网通办”、“错时延时”等改革举措,不断优化审批流程,缩减办理时限,以为民行动彰显初心使命。公布并实施“一次不跑”“只跑一次”事项374项,今年以来91631起办件实现“最多跑一次”。推出与群众联系紧密的社保医保、二手房交易等“一链办理”事项7个,让群众跑一次腿,办多个事。466项依申请办理类政务服务事项实现“一网通办”,23个高频多发事项依托“赣服通”湾里分厅实现“掌上办”、“指尖办”。企业登记注册时间压缩至2个工作日,不动产转移登记和抵押登记时限分别压缩至5个和2个工作日以内。

以品质暖民心。在政务大厅配置了咨询引导台、书写桌椅、饮水机、免费复印机、免费手机充电机、报刊架、老花镜、爱心雨伞、便民药箱等便民设施,设置了智慧书屋、母婴室、沙发休息区,让企业和群众真切感受到“进了大厅门,亲如一家人”的关爱和温情。设立了24小时自助服务专区,实现自助查询、自助申办、自助填表、自助取件等功能,打通了便民服务“最后一公里”。

以作风贴民心。在政务大厅全面推行热心、耐心和细心“三心”服务,树立“宁可自己麻烦千百次,只让群众最多跑一次”的宗旨理念,真正做到体贴于心,细致于行。建立并实施了日巡查、月通报、季考核、年考评的考评考核体系,通过制度建设让好作风成为一种习惯、一种风气、一种常态。