李先生求助——
2月18日，李先生拨打华商报24小时新闻热线029-88880000，称自家所在的西安市太华路街办捷达小区属于市政供暖，最近几天暖气不热，住户在家都得穿棉衣，室内温度只有15℃，希望相关政府部门能尽快协调，帮助小区暖气恢复正常温度。
记者帮忙——
针对这一问题，2月18日，华商报向西安市新城区人民政府发函咨询后，2月25日，西安市新城区太华路街办事处回函称，接到该小区住户反映后，太华路街道铁路东村社区第一时间与反映人取得联系。随后将社区与物业、热力公司多次了解情况，因2月18日热力公司相关管网进行合并导致小区流量不足，暖气温度不够。经街道、社区与小区物业、热力公司沟通协调后，热力公司已采取相关措施，现小区暖气温度已逐渐恢复。
处理结果——
2月25日，华商报记者联系到反映人李先生，他表示目前家里室温已经回升，昨天检测室内温度为20℃左右，非常感谢媒体和社区、街道的帮助。
华商报记者 马群
来源：-华商报
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